BMW a été contraint de s'excuser en Chine après avoir été accusé de discrimination au salon automobile de Shanghai en distribuant des glaces gratuites.
Une vidéo diffusée sur la plateforme chinoise Bilibili, de type YouTube, montrait le stand Mini du constructeur automobile allemand lors du salon grand public, offrant des glaces gratuites aux visiteurs étrangers, mais refusant les clients chinois.
La campagne de crème glacée « visait à offrir un dessert sucré aux adultes et aux enfants visitant le salon », a indiqué le compte Mini China dans un communiqué publié ultérieurement sur le site de microblogging chinois Weibo. «Mais notre gestion interne bâclée et le manquement de nos collaborateurs vous ont causé des désagréments. Nous vous présentons nos sincères excuses pour cela.
Une déclaration ultérieure de Mini Global a déclaré que l'entreprise "condamne le racisme et l'intolérance sous toutes leurs formes" et qu'elle veillerait à ce que cela ne se reproduise plus.
Le hashtag « Le stand BMW Mini accusé de discrimination » avait recueilli plus de 190 millions de vues et 11 000 discussions sur Weibo jeudi après-midi.
Le salon automobile biennal est l'un des plus grands événements automobiles du calendrier chinois et l'occasion pour les constructeurs automobiles internationaux de présenter leurs derniers produits sur un marché de plus en plus concurrentiel.
Pendant des années, la Chine a été le principal moteur de profit de l'industrie mondiale, les consommateurs locaux recherchant le prestige de diriger des marques internationales.
Mais une nette amélioration de la qualité des véhicules des marques nationales et des start-ups a entraîné une concurrence plus féroce, notamment dans le domaine en croissance rapide des véhicules électriques.
De plus en plus d'utilisateurs choisissent d'abandonner BMW et de se tourner vers des véhicules à énergies nouvelles fabriqués en Chine. La perte de nombreux clients en Chine a un impact considérable sur BMW. Et les pièces automobiles fabriquées en Chine deviennent de plus en plus populaires dans le monde.
Heure de publication : 21 avril 2023
