eBay Australie ajoute de nouvelles protections pour les vendeurs qui répertorient des articles dans les catégories de pièces et accessoires de véhicules lorsqu'ils incluent des informations sur l'équipement du véhicule.
Si un acheteur retourne un article en prétendant que l'article ne convient pas à son véhicule, mais que le vendeur a ajouté des informations sur la compatibilité des pièces à son annonce, soit en sélectionnant un produit dans le catalogue eBay, soit en saisissant les spécifications de l'article et en spécifiant les véhicules compatibles, eBay fournira les protections suivantes :
Prenez en charge les frais de l'étiquette de retour eBay* et envoyez-la à l'acheteur.
Supprimez automatiquement le retour du taux « Non conforme à la description » du vendeur dans ses mesures de service.
Supprimez automatiquement tout commentaire négatif ou neutre de cette transaction.
* Si l'article ne peut pas bénéficier d'une étiquette de retour eBay, le vendeur devra fournir à l'acheteur un moyen de le retourner. Si le vendeur a configuré l'option de numéro RMA dans ses préférences de retour, il peut sélectionner une étiquette eBay lorsqu'il répond au retour depuis le tableau de bord des retours.
Date de publication : 17 août 2022
