eBay Australie ajoute de nouvelles protections pour les vendeurs répertoriant des articles dans les catégories de pièces et accessoires de véhicules lorsqu'ils incluent des informations sur l'équipement du véhicule.
Si un acheteur renvoie un article en prétendant que l'article ne convient pas à son véhicule, mais que le vendeur a ajouté des informations de compatibilité des pièces à son annonce - soit en sélectionnant un produit dans le catalogue eBay, soit en saisissant les détails de l'article et en spécifiant les véhicules compatibles - eBay fournira le protections suivantes :
Couvrez le coût de l'étiquette de retour eBay* et envoyez-la à l'acheteur.
Supprimez automatiquement le retour du taux « Pas conforme à la description » du vendeur dans ses statistiques de service.
Supprimez automatiquement tout commentaire négatif ou neutre de cette transaction.
* Si l'objet n'est pas éligible pour une étiquette de retour eBay, le vendeur sera responsable de fournir à l'acheteur un moyen de retourner l'objet. Si les vendeurs ont configuré l'option de numéro RMA dans leurs préférences de retour, ils peuvent sélectionner une étiquette eBay lorsqu'ils répondent au retour à partir du tableau de bord des retours.
Heure de publication : 17 août 2022
